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Pedido de suporte

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Tarifários de suporte

O departamento de Suporte é, para nós, um dos serviços mais importantes da Mesmo, pois garante a satisfação dos nossos clientes. Para nos mantermos sempre perto de si, solidificando a confiança que tem em nós, o departamento de Suporte da Mesmo está sempre disponível. Dispomos de quatro níveis de suporte para lhe oferecer:

  Plano Normal Plano Especial Plano Profissional Plano Empresas
Escolha o seu plano
€35
/mês
€55
/mês
€89
/mês
€129
/mês
Suporte Técnico 9x5
Dias úteis (8:00 às 19:00)
Assistência remota Até 3 pedidos de suporte Até 5 pedidos de suporte Até 8 pedidos de suporte Até 12 pedidos de suporte
Relatório de intervenção remota
Relatório Mensal com registo de atividades
Inclui intervenções on-site (na impossibilidade de resolução remota) 1 intervenção 2 intervenções

Condições gerais:
O período contratual mínimo é de 12 meses e a ativação do serviço é gratuita. Aos valores indicados acrescentar IVA à Taxa Legal (23%)

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Consultadoria

Na Mesmo tem acesso a uma equipa técnica multidisciplinar, temos para si:

  • Capacidade de dar conselhos e fazer propostas;
  • Habilidade técnica;
  • Conhecimento do negócio;
  • Habilidade de comunicação;
  • Competências em gestão informática;
  • O conhecimento da linguagem técnica.

Os nossos serviços na área da Consultadoria são:

  • Assessoria e consultadoria informática;
  • Aplicações Colaborativas;
  • Aplicações de CRM;
  • Sistemas de faturação;
  • Desenvolvimento e implementação de soluções informáticas;
  • Desenvolvimento de software à medida;
  • Projetos;
  • Portais - Internet, Intranet, Extranet;
  • Infraestruturas tecnológicas;
  • Sistemas de segurança e intrusão;
  • Administração de Sistemas;
  • Venda, instalação, reparação e configuração de hardware e software;
  • Roll-Outs micro-informática;
  • Internet Marketing.

Precisa de ajuda, de alguém que o possa aconselhar na melhor opção possível?

Fale connosco! Nós ajudamos.